银行工作人员造成储户损失，储户可以向银行索赔。法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
银行工作人员是在执行工作任务的过程中导致储户受到损失的，这种情况下损失赔偿责任应当由银行承担。
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正如中国很多以姓氏命名的村庄或地点一样，储家滩的人大部分都姓储。我们下榻的这家叫做“林韵山居”民宿的老板就姓储。民宿是以他儿子名义开的，但接待我们、忙里忙外的就是储老板两口子。原来我在携程上要订自驾乐园酒店，可是满房了。携程推荐了这家民宿，事实证明还是挺负责任的。
储户存款在银行找不到了，首先要报警，由警方查明存款的去向，并明确是银行还是储户的责任，如果是银行的责任储户，完全可以向银行进行索赔，甚至可以到法院起诉银行。