若vivo手机的卡槽位于上方，您可以按照以下步骤来取出卡槽：
找到卡槽：在手机的上方，您应该能找到一个小的孔或凸起，这就是卡槽的位置。
准备工具：为了打开卡槽，您可能需要一个SIM卡弹出工具或一根细小的针。
插入工具：将SIM卡弹出工具或针轻轻地插入小孔中。
弹出卡槽：轻轻按压工具，卡槽应该会弹出。
取出SIM卡：将SIM卡从卡槽中取出。
请注意，操作时要小心，避免对手机造成损害。
手机卡住无法关机的情况，您可以尝试长按电源键10S强制重启手机哦。必要的情况下可以长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂，等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机试试。此操作会清除您手机上的所有数据。 若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。
安卓系统跟iOS系统不同，开启APP之后所有的进程都会在后台运行，占用系统资源，从而导致手机资源分配不足，影响流畅性。
实际上，日常需要同时使用的APP也就几个，但是那些之前打开了却没有关闭的软件却依然在后台占用我们手机系统的运行内存，造成了手机卡顿。所以，当运行大型游戏卡顿时，左下角vivo手机的一键加速功能，轻轻一点，轻松清理和关闭后台不用的程序，可以有效解决卡顿问题。