根据东方甄选官方网站的退换货政策，消费者在收到商品后7天内，若发现商品质量问题或与描述不符可以申请退换货，包括有机板栗仁。但若是由于消费者自身原因导致退货，比如不喜欢口感、产地不符等，则需要承担运费和退货损失。
因为东方甄选上市就得到了证券管理部门批准。东方甄选是新东方旗下的唯一农产品直播带货平台,京东物流与东方甄选达成合作,上市就得到了证券管理部门批准,所以是上市公司。上市公司是所发行的股票经国务院或国务院授权的证券管理部门批准,在证券交易所上市交易的股份有限公司。
目前，东方甄选没有官方公告说明不再出售板栗仁。可能是因为市场需求不高或者供货出现问题导致停售，也可能是针对产品进行改进或调整，暂时停售进行尝试。建议消费者关注官方公告，或者联系客服了解具体情况。另外，即使板栗仁暂时停售，也有其他品牌板栗仁可供选择。