1、找工商管理部门。
2、如果消费者在购物时发现有产品质量不合格的情况下可以到当地的工商管理部门进行投诉。我国的法律中也规定了经营者不仅要生产和销售合法正规的产品,同时也是不能有欺诈销售的行为,如果消费者在日常中遭遇到欺诈行为后也是需要保存好相关的证据,同时及时向消费者协会进行举报。
3、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
扣款函
[您的公司名称]
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[城市, 州, 邮编]
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[日期]
[对方公司名称]
[对方公司地址]
[城市, 州, 邮编]
主题:关于[产品/服务名称]的质量问题及扣款通知
尊敬的[对方公司负责人姓名]:
您好!
我方在此郑重提出关于贵公司于[具体日期]交付的[产品/服务名称]存在的严重质量问题。经过我方内部质量检测部门的详细检验,我们发现该批次产品/服务存在以下关键问题:
1. [具体问题描述]
- 详细说明问题所在,如产品缺陷、服务不符合约定标准等。
- 提供问题的具体例子或证据,如照片、测试报告等。
2. [其他问题描述(如有)]
- 如有其他问题,继续详细描述。
这些问题直接影响了我方的业务运作,并已造成了实际损失。根据双方签订的合同条款,特别是关于质量保证和违约责任的部分,我方有权要求赔偿。
鉴于此,我方决定从应付款项中扣除相应金额,以弥补因质量问题给我方带来的损失。具体扣款金额为[具体金额],扣款明细如下:
- [问题1对应的扣款金额]
- [问题2对应的扣款金额]
- [其他问题对应的扣款金额(如有)]
总计扣款金额:[总扣款金额]
请贵公司在收到本函后的[指定期限,例如:“七个工作日内”],提供以下文件和信息:
1. 对上述质量问题的正式解释和原因分析。
2. 针对问题的纠正措施和预防未来问题的长期解决方案。
3. 对我方因此遭受的损失的补偿计划。
我方期待您的迅速回应,并希望能够尽快解决此事。请注意,如果在指定期限内未能收到满意的答复,我方将保留进一步采取法律行动的权利。
感谢您对此事的关注,并期待贵公司的积极配合。
顺祝商祺!
[您的全名]
[您的职位]
[您的公司名称]
[公司网址]
附件:质量问题详细报告(如有)
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还是享受的。衣服不包换的范围如下:
1、在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;
2、由消费者自己造成污垢的不包换;
3、有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;
4、在规定日期外的产品不包换。