纪念币取不了可能是由以下几种情况造成的：
纪念币取不了可能是由于预约纪念币时没有开通数字人民币钱包，这时无法通过数字人民币进行兑换。
纪念币预约成功后无法领取可能是由于个人预留的手机号和办理业务时的不一致。
可能是由于预约纪念币时，没有选择线下领取，选择了线上领取，但未在指定网点进行兑换。
如果遇到无法领取纪念币的情况，可以尝试以下解决办法：
检查预约时是否开通了数字人民币钱包，如果没有开通，需要前往银行开通数字人民币钱包。
确认预留的手机号是否与办理业务时一致，如果不一致，需要前往银行修改预留手机号。
如果选择了线下领取，需要前往指定网点进行兑换。
如果以上方法都无法解决问题，可以联系银行客服或前往银行网点咨询具体情况。
1 纪念币需要经常清洗和保养
2 清洗时，可以使用软毛刷轻轻刷洗，或者用小毛巾擦拭，注意不要使用化学品或者刷子刮擦，以免损坏纪念币的表面
封装币和非封装币的区别是，封装币是总公司出厂就经行家评级，都是全品相。其特点是“先认证、后流通”的模式确保了封装币“传承有序”，由第三方鉴定评级公司编码、采集图纹、认证芯片。
封装盒采用特殊材质制作，具有良好的密封性，防止硫化及氧化，便于运输和长久保存。是抗外力冲击的保护壳将“裸币”封装起来，有利于纪念币的保存。每枚封装币均携带唯一的RFID芯片。
非封装币不容易保存，受湿度环境等影响容易长白斑、起雾。
封装币抽真空封装在密闭的专用盒子里，便于保存。
另外封装币还有防伪标识，不容易造假。