空气能是制热的一级能效，能效比不小亍4。空气的的国产品牌厂家生产的一线产品质量上乘。格力空气能系列，美的空气能系列，海尔空气能系列都属于一线品牌产品。
空气能ER36的故障可能包括多种原因，包括制冷循环系统出现堵塞或冷媒泄漏、电路板故障、传感器损坏等。
其中制冷循环系统故障是比较常见的情况，通常需要检查制冷管路是否破裂或阀门是否故障，同时需要定期清洗过滤网，以保证空调机组的正常运行。若发现故障情况，建议及时联系专业维修人员进行处理，以免影响机组的正常使用。
一般2天内会有答复。如果空气能在三包期内出现质量问题的，只要提出包退的，一般都会退的，并且还有在三包期内，商家一般都会退的，但退回要有一定时间的。