主要职责如下:
1、严格遵守公司制定的各项服务守则,完成服务指标;
2、对来店客户进行接待并为其提供售后服务工作,按照工作流程为客户提供保养维修以及其他相关增值业务的办理;
3、建立并完善客户档案,结合客户来店信息对档案内容进行及时更新,以便维护长期良好的客户关系;
4、就服务款项收取与结算等内容与客户沟通,确保无异议后签订协议并及时收缴款项;
5、结合客户实际情况,为其提供维修与保养等方面的专业建议,需要重大维修时,需及时向上级领导汇报。
1. 巨大的规模:服博会的规模非常大,每年参展企业数以万计,展览面积达数十万平方米,吸引了大量的参展商和展商参加。这表明服博会具有极高的知名度和影响力。
2. 专业的范围:服博会的展览品类非常具有针对性,主要涵盖家居、家装、智能家居、日用消费品、礼品等众多品类。因此,在展商和买家的眼中,服博会更具有专业的形象和特点。
3. 政策和市场助推:随着我国经济的迅速发展和消费升级的趋势,政府在各个方面都加大了对家居领域的支持和扶持力度。这为家居市场的规模和发展提供了各种机遇。
4. 广泛的国际参与:服博会是具有国际影响力的展览,吸引了来自全球几十个国家和地区的参与者。国际化程度的提高带来了更多的经济活力、投资增长和市场开拓机会。