退款需要联系具体的商家，因为不同的商家可能会有不同的退款政策和流程。
但是一般情况下，需要提供预付卡的相关信息，例如预付卡的卡号和密码，以及购卡时所提供的个人信息等。
具体退款时间也因商家而异。
需要注意的是，如果预付卡已经被使用过一部分，商家可能只会退还剩余的金额。
建议在购买预付卡时，先仔细查看商家的退款政策，以免因为退款问题而产生不必要的麻烦。
具体步骤如下：闭店预付卡可退款。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在商家停业或者经营者违法经营等情况下，可以要求退款。
若需要退款，可以先尝试联系商家客服或者线上客服，说明退款原因并提供相关证明材料，如购卡订单截图、购卡凭证等。
如果商家无法退款，可以向消费者协会投诉或者采取法律途径维护自己的权益。
另外，建议在购买预付卡前认真阅读用户协议和退款政策，以避免不必要的麻烦。
通常可以通过以下两种方式进行闭店预付卡的退款： 1.联系商家进行协商退款。
商家可能会要求您提供相关证明文件，例如购卡凭证等。
2.联系银行进行退款。
如果您是通过银行卡支付购买预付卡的，可以联系银行客服进行退款操作。
需要注意的是，具体的退款方式可能因商家和银行而异，建议在购买时注意相关退款规定并保留好购卡凭证等证明文件，以便需要时提供。