社保登录信息异常通常是由于个人基本信息变更或系统错误等原因导致的。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：
1. 登录社保官网或社保 APP，进入个人中心页面。
3. 仔细阅读相关提示，了解需要提供的材料和补正措施。
4. 按照要求提供相应的材料，例如身份证明、银行流水、劳动合同等。
准备好有效身份证件原件和复印件、社保卡原件和复印件(如有)、银行卡原件和复印件等材料。如果是企业退保，还需要提供营业执照等相关证明材料。
前往所在地社保机构，如社保局或社保中心。由于不同地区社保机构可能不同，可以在当地政府网站或公示栏上查找具体地址和联系方式。
当遇到社保登录信息异常的问题，首先需要明确异常的原因。常见的原因有：社保卡状态异常、社保在某个时间段内断缴、社保入账时出现延迟等。以下是一些建议的解决方案：
1. **微信支付方法**：打开微信支付，选择城市服务；进入城市服务界面，选择社保；在社保界面中，选择社保服务查询；接着进入服务界面，点击选择意见反馈；填写微信交医保显示登记信息异常，并提交反馈，之后等待处理。
2. **支付宝APP方法**：打开支付宝APP，点击市民中心；在市民中心中，选择社保；然后点击电子社保卡；在电子社保卡页面，点击右上角的三个点；如果社保卡状态异常，选择客服与帮助；向客服询问关于“社保卡异常问题”，根据客服的指导进行操作以解除异常状态。
3. **线下咨询**：对于社保卡的异常状态，您也可以前往人社部门咨询或者拨打当地社保中心12333进行咨询。此外，如果员工的社保参保信息内容不正确，如名字、身份证号等输入错误，可以向省社保局申请更改。
4. **定期缴费**：确保每年按照规定的时间和金额缴纳社保费用。如果没有按时缴费，社保会出现异常状态，进而可能影响到医疗报销等权益。
5. **重新设置密码**：如果您是首次使用社保卡或长时间未使用，可能需要重新设置密码。
6. **补领社保卡**：如果社保卡丢失或损坏，您可以到街道（镇）的社会保障卡申领服务网点申请办理新的社保卡，同时需要携带相关证件，如身份证、户口簿等。