1.到高铁柜台买票。
2.自助购票机买票,选择要坐的车次,点击确认,然后刷二代身份证,付钱,出票。
3.进车站,到指定候车室候车,检票时一次通过检票口,车票正面朝上插入检票机,拿回从检票机吐出的车票,到指定站台上车即可
无锡火车站南广场片区城市更新项目于2023年10月27日正式开工。为配合该项目的建设，从同年的10月16日零时起，无锡火车站南广场（兴源路）的进站口、出站口和售票处暂时关闭。在此期间，旅客的进出站和购票服务则移至无锡火车站北广场（兴昌路）。为方便旅客出行，无锡火车站北广场已调整为24小时开放，并对由北广场进出站流线进行了优化并新增了导向标志。
无锡火车站南广场城市更新项目是江苏省首批城市更新试点项目，其改造区域北至京沪铁路、南至古运河、西至北新桥、东至人民东路，总面积约46公顷。此项目旨在通过交通更新、空间更新、功能更新，全面提升火车站南广场地区基础设施与服务设施能级，以为广大旅客出行提供更加舒适便捷的旅行环境。