如果天猫客户使用产品后出现过敏现象，可以先联系卖家或天猫客服，说明情况并提供相关证据，申请退款并说明不需要退货。
卖家或天猫客服会审核情况并根据相关政策帮助处理申请，如审核通过，客户会收到退款并可以选择自行处理产品。建议客户在购买前了解产品适用情况并谨慎选择。
1、就在店铺后台发起线上退出流程，找到商家中心-资金管理-退出天猫的。
2、在阅读退出提示信息并签订退出协议的。
3、然后选择退出类型，写明原因，这个退出原因是必填项，必须填写的。
4、在提交退出申请后，店铺将正式关闭，然后进入30日的“退出经营公示”环节的。
5、然后天猫将在30日后自动确认退出申请，并且协助完成退出流程，期间需要确定店铺的交易及积分发票是不是完结，并尽快完结的。
6、当天猫确认后，旺旺不能登陆，然后在等待天猫确认期间，可以取消退出申请的。
7、在冷静期结束后，天猫确认店铺的退出申请，然后进入后续退出待处理事项完结环节，现在这个无法取消退出流程的。
8、在完结店铺的交易、软件服务费、还有年费结算等数据的结算，这个解冻保证金即可。
9、在保证金解冻完成后，系统确认店铺退出的。