如果您的淘宝店铺的售后评分是4.3，说明您的店铺在售后服务方面还有一些需要改进的地方。以下是一些建议，帮助您提升淘宝店铺的售后评分：
及时处理售后问题：尽快回复顾客的咨询和投诉，并尽快解决售后问题，让顾客感受到您的专业和高效。
积极沟通：与顾客保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，并积极解决问题，让顾客感受到您的诚意和服务态度。
提升服务质量：提供优质的售后服务，例如：延长退换货时间、提供免费退换货服务、提供专业的售后服务咨询等，让顾客感受到您的专业和贴心。
关注顾客反馈：定期关注顾客的反馈和评价，及时发现问题并加以改进，不断提升售后服务水平。
通过以上措施，您可以逐步提升淘宝店铺的售后评分，赢得更多顾客的信任和支持。
1、认真把握买家情绪。在沟通中，要特别注重和理解买家的情绪，当买家表达投诉或抱怨的时候，要从买家的口气和描述中获取真实的建议和意见，改善售后服务，为买家提供满意的服务；
2、尽量多的提供解决方案。要尽量多提供合理、有利双方的合理解决方案，以保证满意结果，避免售后纠纷；
3、有条理的衔接处理。无论是发货、物流、退款、退货等售后过程，都要分步骤、有条理的处理，以便及时反馈买家，避免买家遭受不必要的麻烦。