教育培训销售的技巧和话术：
1. 信任和尊重：应多加利用尊重和信任的方式来影响客户，可以使客户易于做出正确的决定。
2. 询问和倾听：要多倾听客户说话，耐心地弄清客户的意图和需求，给出有效的解决方案。
3. 市场分析：在做销售技巧之前，要对市场进行分析，充分了解客户的需求，并做好相应的准备。
4. 提供有价值的资讯：可以根据客户的需求，提供有价值的行业资讯，来支持自己的产品。
针对培训机构防止外来人员暴力伤害的应急处理方案，以下是一些建议：
1. 安保措施：加强入口安保措施，例如安检设备和安保人员。确保所有人员进入培训机构前都经过必要的安检和身份验证。
2. 培训工作人员：向所有员工提供针对暴力事件的培训，包括辨认潜在危险信号、处理危急情况的方法和能够沟通危机处理团队的程序。
3. 应急预案：制定详细的应急预案，包括联络相关应急服务机构的步骤、建立紧急撤离路线和藏身处以及员工及学员的警报程序。
4. 沟通机制：建立有效的沟通渠道，使员工和学员知晓如何在紧急情况下报告威胁或危险情况。
5. 安全设施：在合适的位置设置安全设施，例如紧急呼叫按钮、监控摄像头和安全门锁等。