合作解决:双方决定心平气和地坐下来,一起商量对策,采用合作的方式达到双赢的效果。
妥协解决:冲突双方都有做出让步,共同承担冲突问题,接受一种双方都达不到彻底满足的解决方案。
缓和包容:其中一方选择缓和包容的方式解决冲突,通俗地说,就是“争不过你,都听你的”,"承让"的意思。
撤退回避:由于暂时没法解决冲突,所以其中一方或双方采取暂时将冲突搁置的方法,等以后条件成熟了/有机会了,再去解决。
退让解决:在冲突发生时只考虑对方的要求和利益,不考虑或牺牲自己的要求和利益,把对方利益放在自己的利益之上。
解决冲突时的七个注意事项包括:
1.应先从实际出发,真正对话,进行理性的讨论;
2.双方要有坦诚的交流,并采取开放的态度;
3.尊重彼此的意见和观点;
4.发展有效的沟通技巧;
5.尽量避免偏见和背叛;
6.打破僵局,尽量达成共识;
7.有效管理依恋关系,合理处理感情因素。
1以冷制冷如果对方出现了冷暴力,你可以适当减少对他说话的次数,让他也亲身感受一下被冷落的感觉,这叫换位思考。如果他发现难受,自然而然也会慢慢改变对你的态度。特别提醒一下:这种方法适当即可,不能太过于冷漠,否则会适得其反。
2直接找对方谈心可能两个人在一起久了,彼此间太熟悉,有些事情难以开口对你说,所以把自己封闭起来,变得不想说话。