当锁芯不能锁上时，一般是由于锁芯或者内部结构出现了问题。应该首先检查锁芯是否堵塞，如果堵塞可以使用锁芯润滑剂进行清洁和润滑；如果锁芯本身出现了损坏，需要更换锁芯。
另外，也需要检查门板和门框的对准情况，是否有松动或者变形。如果对准不良，需要进行重新调整。在修理锁芯前，还应该先了解锁具的基本原理和构造，或者请专业人员进行维修。
如果锁芯碎了，你可以尝试以下方法打开门锁。
首先，使用钳子或扁平螺丝刀将锁芯残留物取出。
然后，使用钥匙或扁平螺丝刀的尖端插入锁孔，尝试转动锁芯。
如果无法转动，可以尝试用锤子轻轻敲击锁芯，以松动内部零件。如果仍然无法打开，最好联系专业的锁匠寻求帮助，以避免进一步损坏门锁。
如果锁芯锁片全部取出，锁就失去了锁住门或物品的功能。因此，不能再用于锁住门或物品。如果需要重新使用，就需要购买新的锁芯和锁片组合安装在锁体中。此时应该注意选择合适的锁芯和锁片组合，确保它们能够适应所需要锁住的门或物品的大小和形状，并且具有足够的安全性能。